التوصيل
التوصيل في اليوم نفسه في أنحاء الإمارات، مع التوصيل خلال ساعة واحدة في دبي واستمرار التوصيل إلى ما بعد منتصف الليل. التوصيل مجاني داخل دبي؛ أما الإمارات الأخرى فرسوم التوصيل إليها ثابتة قدرها AED 49.
التوصيل — أسئلة
نعم. يستمر التوصيل إلى ما بعد منتصف الليل، لذا يصل الطلب المسائي في اليوم نفسه. وكلما طلبتم في وقت أبكر من اليوم، بقيت فترات توصيل أكثر متاحة — وهذا أهم ما يكون حين يجب أن يصل التنسيق في ساعة محددة.
لا شيء داخل دبي — التوصيل مجاني مهما كان السعر، ودون حد أدنى للطلب. أما الإمارات الأخرى فتُفرض عليها رسوم تختلف حسب الإمارة وتظهر عند إتمام الطلب قبل الدفع.
في دبي وأبوظبي. أما الإمارات الأخرى فيصلها التوصيل في اليوم نفسه.
يتوفّر التوصيل في اليوم نفسه في الشارقة. وفي أبوظبي، يتوفّر التوصيل السريع خلال ساعة واحدة للمنتجات التي تتيحه، والتوصيل ذو الأولوية في اليوم نفسه لبقية المنتجات.
التوصيل ذو الأولوية في اليوم نفسه، مع رسوم تظهر عند إتمام الطلب قبل الدفع. اختاروا إمارتكم عند إتمام الطلب لتروا فترات التوصيل المتاحة.
نعم، في دبي. يتم توصيل منتصف الليل بين الساعة 11 مساءً و1 صباحًا مقابل AED 99. ويُرتَّب بشكل منفصل عن التوصيل العادي في اليوم نفسه.
نعم. اختاروا فترة التوصيل عند إتمام الطلب. وحين تكون اللحظة هي ما يحمل المعنى — وصول إلى فندق، أو طاولة قبل جلوس الضيوف، أو مفاجأة يجب ألا تصل مبكرًا — راسلوا خدمة الكونسيرج عبر واتساب، وسنضبط التوصيل على تلك اللحظة بدلًا من الفترة.
سبعة أيام في الأسبوع.
رقم هاتف خاطئ. يتصل سائقنا بالمُرسَل إليه عند الوصول، لذا أعطونا رقم هاتفه المحمول لا رقمكم — حتى إن كان التوصيل مفاجأة. والمكاتب ذات الأمن في الاستقبال هي السبب الشائع الآخر للتأخير؛ ويساعد ذكر رقم الطابق أو المكتب.
نعم. تنسّق خدمة الكونسيرج التوصيل إلى عدة عناوين انطلاقًا من طلب واحد — تنسيقات مختلفة إلى عناوين مختلفة، لكلٍّ منها رسالة بطاقتها الخاصة — دون الحاجة إلى طلبات منفصلة. وهكذا تُدار معظم الإرساليات المؤسسية والعائلية.
توصيل الزهور في جميع أنحاء الإمارات
دبي
يشمل التوصيل خلال ساعة واحدة دبي. ويصل التنسيق خلال ساعة. يستمر التوصيل إلى ما بعد منتصف الليل، لذا يصل الطلب المقدّم في وقت متأخر من المساء في اليوم نفسه.
التوصيل داخل دبي مجاني، مهما كان السعر، ودون حد أدنى للطلب. تصل خدمة التوصيل في اليوم نفسه إلى داون تاون، ودبي مارينا، وجميرا بيتش ريزيدنس، وجميرا، والخليج التجاري، ومركز دبي المالي العالمي، ونخلة جميرا، والبرشاء، وديرة، وبر دبي، ودبي هيلز، والمرابع العربية.
للوصول بين الساعة 11 مساءً و1 صباحًا، يُعدّ توصيل منتصف الليل خدمة منفصلة مقابل AED 99.
خارج دبي
في أبوظبي، يتوفر التوصيل السريع خلال ساعة واحدة للمنتجات التي تتيحه والتوصيل ذو الأولوية في اليوم نفسه على البقية، أما الإمارات الأخرى فيتوفر فيها التوصيل ذو الأولوية في اليوم نفسه. وتُفرض على كلٍّ منها رسوم توصيل ثابتة قدرها AED 49 تظهر عند إتمام الطلب.
أبوظبي — التوصيل السريع خلال ساعة واحدة أو التوصيل ذو الأولوية في اليوم نفسه، بحسب المنتج.
الشارقة وعجمان والفجيرة ورأس الخيمة وأم القيوين — التوصيل ذو الأولوية في اليوم نفسه.
اختاروا إمارتكم عند إتمام الطلب، وستظهر لكم فترات التوصيل والتواريخ والرسوم المتاحة قبل الدفع.
اختيار فترة التوصيل
تُختار فترات التوصيل عند إتمام الطلب ولا تُحدَّد مسبقًا. الطلب في الصباح يترك أوسع خيار؛ وفي وقت متأخر من المساء لا تبقى إلا الفترات الأخيرة. وحين يكون التوقيت لا اليوم هو ما يحمل المعنى — حجز عشاء، أو تسجيل وصول في فندق، أو مفاجأة يجب ألا تصل قبل الشخص المقصود بها — أخبروا خدمة الكونسيرج عبر واتساب، وسنضبط التنسيق على تلك اللحظة.
ما يساعد على وصول التوصيل بسلاسة
أعطونا رقم الهاتف المحمول للمُرسَل إليه، لا رقمكم. يتصل سائقنا عند الوصول، والرقم الخاطئ هو السبب الأكثر شيوعًا لتأخر التوصيل — بما في ذلك المفاجآت، حيث يعطي الناس رقمهم بحكم العادة.
للمكاتب، أضيفوا رقم الطابق أو المكتب. فأمن الاستقبال هو ثاني أكثر أسباب التأخير شيوعًا. وللمستشفيات، تحقّقوا أولًا من سياسة الجناح؛ إذ تقيّد عدة مستشفيات في دبي إدخال الزهور، والتنسيق في علبة هو دائمًا الخيار الأسلم لأنه يصل مكتملًا ولا يحتاج إلى مزهرية.
يُنسَّق في يوم إرساله
لا يُرسَل شيء من المخزون. يُنسَّق كل تنسيق بعد طلبه، من سيقان انتُقيت في ذلك الصباح، ولهذا فإن فترة التوصيل والنضارة سؤال واحد. الطلب المتأخر لا يعني تنسيقًا أقدم — بل يعني ببساطة خيارًا أضيق من الساعات.
يتضمّن كل طلب بطاقة مجانية بأسلوب الكتابة اليدوية، تُكتب قبل الإرسال.
