الأسئلة الشائعة

يتميّز بلاك آند بلانك في سوق دبي للسلع الفاخرة بتشكيلته الحصرية من الزهور الطازجة الفاخرة، وتنسيقاته المصممة حسب الطلب، وخدمة شخصية لا مثيل لها. يتجلى التزامنا بالتميز في كل باقة نقدّمها.

تتميز مجموعتنا من الزهور الطازجة بتشكيلة من الزهور الرائعة المقطوفة يدويًا، والمعروفة بألوانها الزاهية وعطرها المنعش، مثالية لأي مناسبة. أما مجموعة "ورود اللانهاية" فتتكون من ورود محفوظة بعناية فائقة، تحافظ على جمالها وأناقتها لمدة تصل إلى عام، لتقدم تجربة زهرية فريدة تدوم طويلًا.

نستورد أزهارنا من أرقى حدائق العالم، ونُجهّزها للتوصيل بعناية فائقة. خدماتنا اللوجستية وعملية التوصيل مُحسّنة لضمان وصول أزهاركم طازجة وفي حالة ممتازة.

بالتأكيد! في بلاك آند بلانك، نفخر بتقديم خدماتنا الشخصية. يمكنك تخصيص تنسيقاتك بالتواصل مع فريقنا من خبراء تنسيق الزهور الذين سيعملون معك لابتكار تصميم يناسب ذوقك ومناسبتك تمامًا.

نقدم خدمات توصيل يومية في جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة. سواءً كنت في دبي، أو أبوظبي، أو الشارقة، أو أي إمارة أخرى، يمكنك الاعتماد على بلاك آند بلانك لتوصيل الزهور بسرعة وموثوقية.

يمكنكم تقديم طلباتكم عبر منصتنا الإلكترونية سهلة الاستخدام. ما عليكم سوى اختيار الباقة التي ترغبون بها، ثم اتباع التعليمات لإتمام عملية الشراء. إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة أو ترغبون في تقديم طلب خاص، فإن فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتكم.

نعم، نوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الموعد النهائي المحدد. يمكنك الاطلاع على خيارات التوصيل ومواعيد التسليم النهائية عند إتمام عملية الشراء في صفحة سلة التسوق.

نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية، ومنصات الدفع الإلكترونية، والدفع عند الاستلام. عملية الدفع لدينا آمنة، مما يضمن حماية بياناتك.

بالتأكيد! بلاك آند بلانك متخصصة في توفير تنسيقات الزهور الفاخرة للمناسبات والفعاليات التجارية. تواصل مع فريقنا المتخصص في تنظيم الفعاليات لمناقشة احتياجاتك ودعنا نضيف لمسة من الأناقة إلى مناسبتك.

عند التسليم، نرفق لكم تعليمات العناية لمساعدتكم في الحفاظ على نضارة أزهاركم وجمالها. تشمل النصائح الريّ الجيد، وتجنب أشعة الشمس المباشرة، وتقليم السيقان.

في بلاك آند بلانك، نلتزم بتقديم الفخامة والتميز مع كل باقة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن جودة الزهور التي تلقيتها، يُرجى التواصل معنا فورًا. سيتولى فريق خدمة العملاء المتفاني لدينا معالجة استفساراتك بسرعة واتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان رضاك. نفخر بالتزامنا بالجودة ونهجنا الذي يضع العميل في المقام الأول، مما يضمن لك تجربة ممتعة في بلاك آند بلانك.

بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم على موقعنا الإلكتروني لتتبع حالة شحنتك فورًا.