Общие положения и условия совершения сделок, а также информация об отправке товаров для частных клиентов
Стандартные условия ведения бизнеса и информация для клиентов
I. Стандартные условия ведения бизнеса
§ 1 Основные положения
(1) Следующие коммерческие условия применимы ко всем договорам, которые вы заключаете с нами как с поставщиком (Fleurs de Paris Deutschland GmbH) через веб-сайт https://www.fleursdeparis.eu/. Если не оговорено иное, включение, при необходимости, ваших собственных условий исключается.
(2) «Потребитель» в смысле следующих положений — это любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку, которая в подавляющей степени не может быть отнесена ни к его коммерческой, ни к независимой профессиональной деятельности. Термин «бизнесмен» относится к любому физическому лицу, юридическому лицу или юридически ответственному партнерству, которое заключает юридическую сделку в рамках своей независимой профессиональной или коммерческой деятельности.
§ 2 Заключение договора
(1) Предметом договора является продажа продукции.
(2) Размещая соответствующий продукт на нашем веб-сайте, мы предоставляем вам обязательное предложение заключить договор купли-продажи в соответствии с условиями, указанными в описании товара.
(3) Договор купли-продажи осуществляется через систему онлайн-корзины следующим образом: продукты, предназначенные для покупки, перемещаются в «корзину». Вы можете выбрать корзину с помощью соответствующих кнопок на панели навигации и вносить изменения в любое время.
После перехода на страницу «Оформление заказа» и ввода необходимых личных данных, условий оплаты и доставки, вся информация о заказе снова отображается на странице сводки заказа.
Если вы использовали систему мгновенных платежей (например, PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Postpay, Sofort) для получения платежей, вы будете либо направлены в наш онлайн-магазин на страницу сводки заказа, либо перенаправлены на веб-страницу поставщика мгновенных платежей.
Если вы перенаправлены в систему мгновенных платежей, выберите и введите свои данные соответствующим образом. Затем вы вернетесь на страницу сводки заказа в нашем онлайн-магазине. Перед отправкой заказа вы можете еще раз проверить все данные, изменить их (что также можно сделать с помощью функции «назад» веб-браузера) или отменить транзакцию покупки.
Нажав кнопку «Купить» для отправки заказа, вы заявляете о принятии заказа юридически обязательным способом, посредством чего заключается договор купли-продажи.
(4) Вы не связаны своими запросами относительно создания предложения, которые были переданы нам. Мы предоставим вам текстовое и обязательное предложение (например, по электронной почте), которое вы можете принять в течение 5 дней.
(5) Выполнение заказа и отправка всех деталей, необходимых для заключения договора, осуществляются по электронной почте, частично автоматизированным способом. Следовательно, вы должны убедиться, что адрес электронной почты, который вы оставили у нас, является правильным, и что получение соответствующих электронных писем гарантировано. В частности, вы должны убедиться, что соответствующие электронные письма не блокируются SPAM-фильтром.
§ 3 Продукты индивидуального дизайна
(1) Вы предоставляете нам соответствующую информацию, текст или данные, необходимые для индивидуальной настройки товаров, через систему онлайн-заказа или по электронной почте без неоправданной задержки после заключения договора. Следует учитывать любые потенциальные спецификации, которые мы можем выдать относительно форматов файлов.
(2) Вы обязаны обеспечить, чтобы вы не передавали данные, содержание которых нарушает права третьих лиц (особенно авторские права, права на имена и товарные знаки) или нарушает действующие законы. Вы прямо освобождаете нас от любых и всех претензий, связанных с этим вопросом, которые могут быть предъявлены третьими лицами. Это также относится к расходам, связанным с любым юридическим представительством, которое может потребоваться в этом отношении.
(3) Мы не проверяем переданные данные на текстовую точность. В этом отношении мы не несем ответственности за ошибки.
§ 4 Специальные соглашения, относящиеся к предлагаемым способам оплаты
(1) Проверка действительности
Если мы производим предоплату, например, при оплате счета или дебетовой ноты, ваши данные будут переданы в Creditreform Berlin Brandenburg Wolfram KG, Karl-Heinrich-Ulrichs-Str. 1, 10787 Berlin, для проверки действительности с использованием математико-статистического процесса с целью защиты наших законных интересов. Мы оставляем за собой право отклонить способ оплаты счета или дебетовой ноты на основании результатов проверки действительности.
§ 5 Право удержания, сохранение права собственности
(1) Вы можете осуществлять право удержания только в том случае, если данная ситуация связана с претензиями, вытекающими из того же договорного отношения.
(2) Товар остается нашей собственностью до полной оплаты покупной цены. (3) Если вы являетесь бизнесменом, применяются также следующие условия:
a) Мы сохраняем право собственности на товар до полного погашения всех претензий, вытекающих из текущих деловых отношений. Товар, подлежащий сохранению права собственности, не может быть заложен или передан в качестве обеспечения до перехода права собственности на указанный товар.
b) Вы можете перепродать товар в рамках обыкновенной сделки. В этом отношении вы настоящим уступаете нам все претензии, составляющие сумму счета, которые возникают у вас в результате операции перепродажи, и мы принимаем цессию. Кроме того, вы уполномочены взыскать соответствующую претензию. Однако, если вы не выполняете свои платежные обязательства надлежащим образом, мы оставляем за собой право самостоятельно взыскать претензию.
c) В ситуации, связанной с комбинированием и объединением товаров, подлежащих сохранению права собственности, мы приобретаем долевую собственность на вновь созданный товар. Эта долевая собственность соответствует соотношению, существующему между стоимостью счета-фактуры товаров, подлежащих сохранению права собственности, и другими обработанными товарами на момент обработки.
d) Если вы сделаете такой запрос, мы будем обязаны освободить причитающиеся нам ценные бумаги в той степени, в какой реальная стоимость наших ценных бумаг превышает обеспечиваемую претензию более чем на 10%. Мы несем ответственность за выбор ценных бумаг, подлежащих освобождению.
§ 6 Гарантия
(1) Применяются законные гарантийные права.
(2) Как потребитель, вы обязаны незамедлительно проверить товар на комплектность, видимые дефекты и повреждения при транспортировке сразу после доставки и незамедлительно сообщить нам и транспортной компании о своих жалобах в письменном виде. Даже если вы не выполните это требование, это не повлияет на ваши законные гарантийные требования.
(3) Если вы являетесь предпринимателем, к вышеупомянутым гарантийным положениям применяется следующее отличие:
a) Подразумевается, что только предоставленные нами сведения и описание продукта, предоставленное производителем, представляют собой свойства и состояние соответствующего продукта. Другие рекламные объявления, аннотации и заявления, выпущенные производителем, не считаются репрезентативными для свойств и состояния указанного продукта.
b) Если товар окажется неисправным, мы оставляем за собой право отремонтировать товар или поставить замену. Если дефект не будет устранен, вы можете по своему усмотрению потребовать снижения цены или отказаться от договора. Устранение дефекта применяется после второй неудачной попытки, если обстоятельства не доказывают иное, в частности, в связи с характером объекта и/или дефекта или другими условиями. В случае ремонта мы не должны нести дополнительные расходы, которые возникают при передаче товара в другое место, отличное от места исполнения, поскольку передача не соответствует предполагаемому использованию товара.
c) Гарантийный срок составляет один год после доставки товара. Сокращение срока не применяется:
– к ущербу, виновно причиненному нами в результате причинения вреда жизни, здоровью или имуществу, а также к другим убыткам, вызванным умышленным деянием или грубой небрежностью;
– в той мере, в какой мы умышленно скрыли дефект или приняли гарантию качества товара;
– к товарам, которые используются для строительства в соответствии с их обычными инструкциями по применению и дефекты которых были вызваны этим;
– для законных регрессных требований, которые вы имеете против нас в связи с гарантийными правами.
§ 7 Выбор права, место исполнения, юрисдикция
(1) Применяется немецкое законодательство. Этот выбор права применяется к клиентам только в том случае, если он не приводит к отмене защиты, гарантированной обязательными положениями законодательства страны, в которой находится обычное место жительства соответствующего клиента (принцип наименьшего вреда).
(2) Если вы не являетесь потребителем, а являетесь предпринимателем, юридическим лицом публичного права или институциональным фондом, регулируемым публичным правом, нашим местом нахождения является место юрисдикции, а также место исполнения всех услуг, вытекающих из существующих с нами деловых отношений. То же условие применяется к ситуациям, в которых вы не связаны с общей юрисдикцией в Германии или ЕС, а также к ситуациям, в которых место жительства или обычное место жительства неизвестно на момент начала разбирательства. Это не влияет на возможность обращения в суд другой юрисдикции.
(3) Положения Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров явно не применяются.
II. Информация для клиентов
1. Идентификационные данные продавца
Fleurs de Paris Deutschland GmbH
Sophie-Charlotten-Straße 92
14059 Берлин
Германия
Телефон: +4930-12084350
Электронная почта: info@fleursdeparis.eu
Альтернативное разрешение споров: Европейская комиссия предоставляет платформу для внесудебного онлайн-разрешения споров (платформа OS), доступную по адресу http://ec.europa.eu/odr.
Мы не готовы участвовать в процедурах разрешения споров до обращения в потребительский арбитражный совет.
2. Информация о заключении договора
Технические этапы, связанные с заключением договора, само заключение договора и варианты исправления выполняются в соответствии с положениями «Заключение договора» в наших стандартных условиях ведения бизнеса (часть I.).
3. Язык договора, сохранение текста договора
3.1. Язык договора — английский.
3.2. Полный текст договора у нас не сохраняется. Перед отправкой заказа через систему онлайн-корзины данные договора можно распечатать или сохранить в электронном виде с помощью функции печати браузера. После получения нами заказа данные заказа, юридически обязательные сведения, относящиеся к договорам дистанционной продажи, и стандартные условия ведения бизнеса повторно отправляются вам по электронной почте.
3.3. Вам будет отправлена вся договорная информация в рамках обязательного предложения в письменной форме, например, по электронной почте, для запросов предложений вне системы онлайн-корзины, которую можно распечатать или сохранить в электронном виде безопасным способом.
4. Основные характеристики продукта или услуги
Ключевые характеристики товаров и/или услуг можно найти в соответствующем предложении.
5. Цены и порядок оплаты
5.1. Цены, указанные в соответствующих предложениях, представляют собой общие цены, как и стоимость доставки. Они включают все ценовые компоненты, включая все сопутствующие налоги.
5.2. Возникающие расходы на отправку не включены в покупную цену. Их можно посмотреть, нажав соответствующую кнопку на нашем веб-сайте или в соответствующем предложении, они отображаются отдельно в процессе оформления заказа и должны быть дополнительно оплачены вами, если бесплатная доставка не подтверждена.
5.3. При доставке в страны за пределами Европейского союза мы можем понести необоснованные дополнительные расходы, такие как пошлины, налоги или комиссии за денежные переводы (комиссии за перевод или обмен валюты, взимаемые банками), которые вы должны нести. Вы также должны нести расходы, возникающие при денежных переводах в случаях, когда доставка осуществляется в государство-член ЕС, но платеж инициируется за пределами Европейского союза.
5.4. Доступные вам способы оплаты отображаются при нажатии соответствующей кнопки на нашем веб-сайте или раскрываются в соответствующем предложении.
5.5. Если иное не указано для соответствующих способов оплаты, платежные требования, возникающие из заключенного договора, становятся подлежащими оплате немедленно.
6. Условия доставки
6.1. Условия доставки, дата доставки и существующие ограничения на поставку, если применимо, можно найти, нажав соответствующую кнопку на нашем веб-сайте или в соответствующем предложении.
6.2. Если вы являетесь потребителем, действует следующее законодательное положение: риск случайного уничтожения или порчи проданного товара во время доставки переходит к вам только после доставки соответствующего товара, независимо от того, застрахована ли операция доставки. Это условие не применяется, если вы самостоятельно привлекли транспортную компанию, не указанную нами, или лицо, иным образом назначенное для выполнения операции доставки.
Если вы являетесь предпринимателем, операции доставки и отправки осуществляются на ваш собственный риск.
7. Законное гарантийное право
Ответственность за дефекты регулируется положениями «Гарантии» в наших Общих положениях и условиях ведения бизнеса (Часть I).
Настоящие СУД и данные о клиентах были разработаны юристами, специализирующимися на IT-праве, работающими в Händlerbund, и постоянно проверяются на предмет соответствия законодательству. Händlerbund Management AG гарантирует юридическую безопасность текстов и принимает на себя ответственность в случае выдачи предупреждений. Более подробную информацию можно найти на следующем веб-сайте: http://www.haendlerbund.de/agb-service.
Последнее обновление: 24.05.2018
Право на отзыв для потребителей
(Потребитель — это любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку для личных, а не для деловых целей.)
Инструкция по отмене
Вы имеете право расторгнуть данный договор в течение 14 дней без объяснения причин. Срок для отзыва составляет 14 дней с момента доставки. Для осуществления вышеуказанного права вы должны предоставить нам –
Fleurs de Paris Deutschland GmbH,
Sophie-Charlotten-Straße 92,
14059 Berlin,
Germany,
Телефон: +49 (0) 30-55571061,
Факс: +49 (0) 30-555710619,
Электронная почта: info@fleursdeparis.eu
– четкое заявление (например, по почте, телефаксу или электронной почте) о своем решении расторгнуть данный договор. Для этого вы можете использовать образец формы (который не является обязательным). Для соблюдения срока уведомления достаточно, если вы отправите уведомление об осуществлении вышеуказанного права в течение срока отзыва.
Последствия отзыва
Если вы откажетесь от данного договора, мы возместим вам все платежи, полученные от вас, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате вашего выбора типа доставки, отличного от наименее дорогостоящего стандартного типа доставки, предлагаемого нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда нам будет сообщено о вашем решении отказаться от данного договора. Мы осуществим такое возмещение, используя те же средства платежа, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не договорились об ином; в любом случае вы не понесете никаких сборов в результате такого возмещения. Мы можем задержать возмещение до тех пор, пока мы не получим товар обратно или вы не предоставите доказательства отправки товара обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.
Вы должны отправить товар обратно или передать его без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда вы сообщите нам о своем отказе от данного договора. Срок считается соблюденным, если вы отправите товар обратно до истечения 14-дневного периода. Вы несете расходы по возврату товара. Вы несете ответственность только за любое снижение стоимости товара, возникшее в результате обращения, отличного от необходимого для установления характера, характеристик и функционирования товара.
Причины исключения или прекращения
Право на отзыв не распространяется на договоры на поставку товаров, которые не являются готовыми и для производства которых важен индивидуальный выбор или положения потребителя, или которые изготавливаются по индивидуальным требованиям потребителя.
